Suppression de compte et des données

• Ouvrez l'application Bécane et allez sur votre profil.
• Descendez jusqu'à la section « À propos ».
• Touchez « Supprimer mon compte », puis confirmez. Si vous organisez une sortie en cours, terminez-la d'abord.

La suppression prend effet immédiatement : vous êtes déconnecté de tous vos appareils, votre profil est anonymisé et vos données sont effacées (sauf les éléments listés plus bas). Cette action est irréversible.

Si vous n'avez plus accès à l'application (téléphone perdu, application désinstallée…), écrivez-nous à contact@becane.app

• Objet : « Suppression de compte ».
• Indiquez le numéro de téléphone associé à votre compte et, si possible, votre pseudo.
• Pour éviter qu'un tiers ne supprime votre compte à votre place, nous vérifions que vous êtes bien titulaire de ce numéro avant toute suppression (par exemple au moyen d'un code envoyé par SMS).
• Votre demande est traitée dans un délai maximal de 30 jours ; nous vous confirmons la suppression par email.

Dès la suppression du compte, votre profil est anonymisé : il apparaît sous le nom « Motard supprimé », sans photo, et ne peut plus être relié à vous par les autres membres. Les données suivantes sont effacées :

• Votre compte : pseudo, numéro de téléphone dans le service, sessions de connexion, identifiants de notification (avec la plateforme et la version de l'application associées) et annonces vues
• Votre profil : photo de profil, niveau, préférences et dernière position connue
• Votre garage : motos et leurs photos
• Vos tracés GPS personnels, vos statistiques et vos trophées
• Vos itinéraires planifiés (tracé, étapes avec leur nom et leur note, options de calcul), y compris les copies figées gardées pour vos sorties passées, et les copies que d'autres motards en ont faites : un itinéraire part souvent de chez vous. Les sorties conservées qui les suivaient n'ont plus d'itinéraire
• Vos messages privés, vos amis et demandes d'amis, vos blocages
• Vos inscriptions aux sorties à venir ; les sorties à venir que vous organisiez sont annulées et leurs inscrits prévenus
• Les images de partage, les affiches et les fichiers GPX d'itinéraire des sorties que vous organisiez
• Les sorties passées que vous aviez organisées sans autre participant présent

Votre numéro de téléphone redevient libre : vous pouvez créer un nouveau compte avec le même numéro.

Certaines données sont conservées de façon limitée, pour des raisons précises :

• Sorties passées partagées avec d'autres motards : elles restent dans l'historique des autres participants, avec leur tracé de groupe privé de son premier et de son dernier kilomètre, parcourus et à vol d'oiseau (pour ne pas révéler de point de départ ou d'arrivée personnel), l'organisateur apparaissant comme « Motard supprimé ». Votre participation à ces sorties (avec le modèle de moto) et les notes que vous avez données restent aussi, sous ce nom anonyme. Vos messages dans le chat de ces sorties restent visibles sous ce même nom anonyme, pour que la conversation reste compréhensible. Les points d'intérêt publiés restent sur la carte, sans lien avec vous, ainsi que vos votes (jamais affichés nominativement) et les signalements que vous avez envoyés (nécessaires à la modération).
• Données d'identification (numéro de téléphone, pseudo, email éventuel, dates de création et de suppression du compte) : conservées 12 mois, chiffrées, dans un espace à accès restreint, uniquement pour répondre à une réquisition judiciaire, conformément à l'obligation de conservation des hébergeurs (décret n° 2021-1362), puis effacées automatiquement.
• Si votre compte avait été suspendu pour non-respect des CGU : une empreinte chiffrée de votre numéro est conservée 12 mois, uniquement pour empêcher la création d'un nouveau compte avec ce numéro pendant cette période, puis effacée automatiquement.
• Journaux techniques du serveur : 12 mois maximum, pour la sécurité du service et la prévention des abus.
• Données de mesure d'audience et rapports de plantage déjà transmis : 12 mois maximum. Ils ne contiennent pas votre numéro de téléphone.
• Éléments nécessaires au respect d'une obligation légale ou à la défense de nos droits (par exemple en cas de réquisition judiciaire ou de litige en cours) : le temps strictement nécessaire.

Pour toute question sur vos données, consultez notre politique de confidentialité ou écrivez-nous à contact@becane.app